Preguntas frecuentes sobre el servicio de agua


¿De dónde viene el agua de Easton?

Easton Utilities supervisa y mantiene el suministro de agua para la ciudad de Easton. En promedio, Easton consume 1.6 millones de galones de agua por día. Solo el 3% se usa para agua potable.

Actualmente, el Departamento de Agua sirve a 6.000 clientes a través de 84 millas de tuberías principales de agua y más de 550 bocas de incendio. Easton Utilities bombea agua desde acuíferos subterráneos filtrados de forma natural (arenas acuáticas) a través de seis pozos que tienen entre 1,000 y 1,200 pies de profundidad. Luego tratamos el agua según sea necesario y la bombeamos al sistema de distribución. El agua que sale del grifo de un cliente incluye agua de cada uno de estos pozos. Ningún pozo proporciona el agua de todos los clientes. De esos pozos, cuatro son perforados a 1,000 pies dentro del Acuífero Magothy. Los dos pozos finales se perforan a 1.200 pies en el Acuífero Upper Patapsco y se alimentan directamente en una planta de tratamiento de agua de vanguardia en Glebe Road.

Debido a que nuestra agua proviene de una fuente terrestre, es menos probable que esté contaminada y requiere menos químicos añadidos para que sea segura para beber.

¿Qué tan saludable es el agua de Easton?

Easton Utilities ha aprobado consistentemente todas las pruebas federales y estatales requeridas para la calidad del agua. Los acuíferos de los que sacamos nuestra agua son el mejor sistema de filtración de agua posible. Dedicamos una gran cantidad de tiempo y esfuerzo a invertir de manera proactiva en actualizaciones y mejoras del sistema de agua para garantizar que continúe brindando agua de la más alta calidad. Para obtener una copia del informe más reciente sobre la calidad del agua, haga clic aquí.

¿Cuál es el nuevo programa de descarga de agua principal y qué significa para mí?

Easton Utilities ha desarrollado un nuevo programa unidireccional de descarga de agua principal. El enjuague unidireccional consiste en cerrar válvulas específicas del sistema de agua para crear un flujo de ida y luego abrir bocas de agua de manera consecutiva. Esto aumenta la velocidad del flujo de agua en las tuberías que produce una acción de fregado muy efectiva.

Durante décadas, Easton Utilities ha utilizado un lavado semestral convencional que consistía en abrir tomas de agua en un vecindario específico para eliminar el óxido y el sedimento acumulados. Si bien es efectivo, este tipo de descarga no aumenta la velocidad del flujo de agua a través de las tuberías lo suficiente como para desalojar depósitos obstinados.

El nuevo programa se ha utilizado con éxito en varias ciudades y condados, incluidos Washington DC y el condado de Anne Arundel. Este enrojecimiento ocurrirá durante el día, barrio por barrio. Easton Utilities colocará letreros en los vecindarios que son barridos. Dependiendo del tamaño del vecindario, el enrojecimiento puede demorar uno o dos días.

 

Preguntas frecuentes sobre el servicio de aguas residuales


1. ¿Qué debo hacer si la alcantarilla retrocede a mi casa?

El respaldo de las aguas residuales a través de los desagües en su hogar o negocio es una perspectiva desagradable. Afortunadamente, hay pasos que puede tomar para proteger su propiedad.

Primero, una lección fácil de fontanería básica.

Las aguas residuales fluyen a través de pequeñas líneas en su propiedad a las líneas públicas más grandes en la calle. Desde allí, las aguas residuales viajan por gravedad o presión a una instalación de recuperación de agua. La corriente es constante, con picos en la mañana y la tarde. Cada día, millones de galones de aguas residuales llegan de manera segura a las instalaciones de tratamiento de aguas residuales de Easton Utilities para ser reclamadas y devueltas al medio ambiente.

Desafortunadamente, un bloqueo en la línea de alcantarillado puede interferir con este proceso normalmente silencioso y fuera de la vista. Un bloqueo en la línea privada o pública causa un respaldo a través de los desagües del piso y los inodoros en el punto más bajo de su hogar o negocio. El desbordamiento continuará hasta que se elimine el bloqueo o hasta que las aguas residuales ya no entren a la línea.

Easton Utilities combina los esfuerzos educativos con el mantenimiento regular y las prácticas de investigación para evitar bloqueos. La información del cliente en las facturas, las presentaciones públicas y los programas escolares ayudan a nuestros clientes a comprender qué se puede eliminar de manera segura.

SI OCURRE UN DESBORDAMIENTO:

  • Llame a nuestra División de Servicios de Emergencia al: 410-822-6110
    • Si se puede acceder a la limpieza de alcantarillas, un equipo de emergencia podrá determinar si el bloqueo está en la línea del cliente o en la línea pública. Si el bloqueo está en línea pública, la tripulación podrá romper el bloqueo y finalizar la reserva.
    • Si no hay una limpieza, o si la limpieza no se puede ubicar, tendrá que llamar a un plomero para que lo ayude.
  • Discontinuar dentro del uso del agua.

2. ¿Qué causa un respaldo de alcantarillado?

Todo lo que no debe estar en una línea de alcantarillado tiene el potencial de causar un bloqueo. Por ejemplo:

  • La grasa de la cocina, los pañales desechables y las compresas sanitarias pueden acumularse y causar un bloqueo.
  • Las raíces que buscan humedad pueden crecer a través de grietas en las líneas, causando un bloqueo.
  • Los vandals han detenido las filas colocando ladrillos, madera, filtros de aceite e incluso árboles de Navidad en pozos de registro.
  • Las conexiones ilegales permiten el exceso de agua en las líneas. Los drenajes de escaleras exteriores, las bombas de sumidero, los cabezales de techo y las canaletas de drenaje nunca deben conectarse al sistema de alcantarillado. Un sistema de alcantarillado está diseñado para transportar una cantidad predeterminada de aguas residuales. El agua de lluvia no solo sobrecarga el sistema, sino que también aumenta el costo del proceso de tratamiento.

3. ¿Qué puedo hacer para evitar copias de seguridad?

Para proteger su propiedad, siga estos sencillos de hacer y no hacer:

NO HAGAS

  • Poner pañales o toallas sanitarias en el inodoro
  • Deseche la grasa por el desagüe
  • Árboles de plantas cerca de las líneas de alcantarillado
  • Conecte cualquier drenaje o bomba de sumidero al sistema de alcantarillado

HACER

  • Instale un tapón de prueba de plomería (disponible en ferreterías) en el drenaje de piso más bajo de su casa
  • Dire un plomero para instalar una válvula de reflujo en la línea de drenaje más baja. Inspeccione y mantenga regularmente la válvula
  • Modifique la línea de fontanería para que el agua se bombee a un drenaje de nivel superior, eliminando los desagües en el nivel inferior

Y, SOLO EN CASO

  • Localice y mantenga accesible la limpieza del alcantarillado en su patio delantero. Si no tiene una limpieza, haga que un plomero la instale. La limpieza es responsabilidad del propietario.
  • Verifique la póliza de seguro de su vivienda. Si no está cubierto para respaldos, llame a su agente para obtener información sobre los costos y las opciones de cobertura.
  • Si experimenta una copia de seguridad, guarde todos los recibos relacionados con cualquier reparación, limpieza o daños.

4. ¿Sabes dónde está tu limpieza?

Esta es la primera pregunta que escuchará de nuestro personal de servicio de emergencia si alguna vez tiene un bloqueo en la línea de alcantarillado. La limpieza es una tubería ubicada cerca de la línea de la propiedad que se eleva desde su línea de alcantarillado hasta aproximadamente 4 "sobre el nivel del suelo y está tapada. Con bastante frecuencia, la limpieza se oculta u oculta a través de los años y se olvida. nunca ha tenido una limpieza instalada por el plomero.

Como propietario, usted es responsable de su limpieza. Si la limpieza está enterrada, un fontanero registrado debería poder ubicarla y levantarla por usted. Si está escondido, deberá facilitar el acceso de nuestra tripulación.

Cuando se puede acceder a su limpieza, Easton Utilities puede corregir cualquier problema que pueda afectar su servicio en el lado público de la línea. Recuerde, si experimenta un bloqueo en la línea de alcantarillado, llámenos primero al 410-822-6110. Esto podría ahorrar el gasto innecesario de un plomero.

Por favorHaga clic aquí para ver un diagrama de una instalación típica.

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