Cortes de sol
¿Qué son los cortes de sol?
Dos veces al año, todos los clientes de televisión (no solo los clientes de Easton Utilities) pueden experimentar cierto grado de interferencia de televisión debido a cortes de luz. Las interrupciones del sol ocurren cuando el sol pasa detrás de un satélite que transmite la programación de televisión. Como con todos los sistemas de cable, la mayoría de la programación en Easton Velocity se transmite desde los satélites. Durante los mini eclipses, cuando el satélite y el sol están en línea, la estación terrenaL de Easton recibe señales de ambos. Los rayos solares más potentes interfieren con la señal del satélite, causando cualquier cosa, desde una ligera degradación de la señal hasta la pérdida completa de la señal.
¿Cuándo ocurren los apagones y cuánto duran?
Los apagones ocurren dos veces al año (primavera y otoño) y duran aproximadamente una semana cada vez.
¿Qué tipo de interrupción o interferencia puedo esperar?
Durante la interrupción del sol, puede experimentar una imagen pixelada, congelaciones de imagen o distorsiones de audio durante un breve período de tiempo.
¿Son ciertos canales o frecuencias más susceptibles a los cortes de sol?
En días diferentes podría haber diferentes satélites y canales afectados. Algunos canales se verán afectados durante unos días, pero la duración de la pérdida de señal será más corta a medida que pase la semana.
¿Cómo puedo saber si es causado por un corte de luz solar o si hay algún problema con mi cable?
Las interrupciones del sol ocurren solo durante el día entre las 11 a.m. y las 5:30 p.m. (sin sol, sin interferencias) y son breves, por lo general duran entre 10 y 12 minutos y, a veces, hasta 45 minutos.
¿Qué debo hacer durante un corte de sol?
Easton Utilities se disculpa por cualquier inconveniente que pueda causar una interrupción del sol. Sin embargo, la interferencia del satélite solar está fuera de nuestro control. Tenga paciencia y todo volverá a la normalidad. Si tiene alguna pregunta sobre las interrupciones del sol, contáctenos al 410-822-6110.