Asistencia y programas especiales
PROGRAMAS DE INGRESO LIMITADO
Kit de Herramientas de Asistencia Eléctrica
¿Necesita ayuda para pagar su factura de energía?
La Oficina de Abogados de las personas de Maryland proporciona recursos útiles de asistencia. Pulsa aquí para saber más.
Agua
Programa de Asistencia de Agua
El Programa de Asistencia de Agua para las casas de Bajos Ingresos (LIHWAP) brinda beneficios para los costos de agua y aguas residuales para las casas de bajos ingresos que experimentan dificultades con sus facturas de agua. LIHWAP ayudará a las familias de Maryland que están atrasadas en sus facturas de agua potable y aguas residuales centrándose en las cuentas atrasadas que tienen 30 días o más de vencimiento. Visite el Programa de Asistencia de Agua para Hogares de Bajos Ingresos - Departamento de Servicios Humanos de Maryland para obtener más información.
Electricidad y Gas
Programa de Asistencia de Energía de Maryland (MEAP)
MEAP ayuda a las personas con las facturas de calefacción de invierno. Está disponible una vez que comienza cada temporada de calefacción. Los clientes pueden presentar su solicitud en cualquier momento durante el año, sin embargo, el dinero de la subvención solo está disponible de Noviembre a Marzo.
Programa de protección de servicios públicos (USPP)
Todos los clientes elegibles para recibir asistencia MEAP, son elegibles para participar en el programa USPP. Se requerirá que los clientes de USPP entren en un plan de pago mensual basado en el costo estimado del uso de servicios anuales promedio menos los beneficios MEAP anuales. Los clientes del USPP también pueden ingresar en un plan de pago suplementario si su cantidad en tardanza es de $ 400 o menos.
Programa de Servicio Eléctrico Universal (EUSP)
El Programa de Servicio Eléctrico Universal es un programa estatal diseñado para ayudar a los clientes de bajos ingresos a pagar la parte del servicio eléctrico de sus facturas. El programa proporciona asistencia para el pago de facturas, montos atrasados de servicio eléctrico anteriores al 1 de julio de 2000 y servicios de climatización específicos.
Para obtener más información sobre MEAP, USPP y EUSP, comuníquese con:
Neighborhood Service Center, Inc.
126 Port Street
Easton, MD 21601
410-763-6745
Se puede obtener otros programas de asistencia con:
Servicios Sociales del Condado de Talbot
301 Bay Street, Suite 5
Easton, MD 21601
410-770-4848
Internet
Línea de vida
Lifeline es un programa federal que ayuda a reducir el costo mensual de su servicio telefónico o de Internet con un descuento de hasta $9.25.
Programa de Conectividad Asequible
El beneficio del Programa de Conectividad Asequible brinda un descuento de hasta $30 por mes en el servicio de Internet para hogares elegibles.
Subsidio de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia de Maryland
El Subsidio de Beneficios de Banda Ancha de Emergencia de Maryland brinda a los hogares actualmente inscritos en el Programa Federal de Conectividad Asequible un descuento adicional de hasta $15 por mes en las facturas de banda ancha.
PLAN DE FACTURACIÓN PRESUPUESTARIA
Los clientes pueden distribuir los costos de energía de manera uniforme durante todo el año si se inscriben en el plan de facturación de presupuesto. Con el plan de facturación de presupuesto, usted paga la misma cantidad por sus servicios mensualmente. Este pago es basado en su historial de montos de facturas, independientemente de cuánto use en un mes individual. Eso es particularmente útil en el medio del invierno y al final del verano, cuando las facturas generalmente aumentan debido al clima más severo. Una vez al año actualizaremos su monto dependiendo de si utilizó más o menos de lo presupuestado. Independientemente del monto de su presupuesto, al final del año, usted paga solo por lo que utilizó. Puede subscribirse en cualquier momento, después de tener servicio por al menos 12 meses. Póngase en contacto con el departamento de crédito y colecciones para más información. Este servicio está disponible solo para clientes residenciales.
DISPENSA DE PAGO DE LA TARIFA PARA LA RESTAURACIÓN DE LA BAHÍA
El estado de Maryland permite que ciertos propietarios califiquen para una exención de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía, que es una tarifa creada por el Estado de Maryland en 2004 para financiar mejoras a los sistemas de tratamiento de aguas residuales. Las dispensas están disponibles solo para dueños de propiedad.
Calificación de exención para dificultades
Para calificar para esta exención, un solicitante debe tener al menos dos (2) de lo siguiente:
- Recibír subsidio de asistencia para su uso de electricidad o gas
- Recibír asistencia pública: ingresos suplementarios de seguridad (SSI) o cupones de alimentos
- Recibír beneficios por discapacidad a veteranos o la seguridad social
Procedimiento de solicitud
Los clientes que cumplan con los requisitos de exención anteriores deben solicitar la dispensa y proporcionar la siguiente documentación de respaldo, siguiendo los siguientes pasos:
- Complete el formulario de solicitud de exención por dificultades financieras de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía disponible en el Centro de Servicio al Cliente de Easton Utilities (201 N. Washington St., Easton, MD).
- Descargue una copia de la aplicación de dificultades financieras de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía
- Proporcionar una copia de su notificación de beneficios de asistencia de energía
- Proporcionar verificación de asistencia médica, cupones de alimentos, asistencia pública, ingresos de seguridad (SSI) y veteranos / beneficios de discapacidad del seguro social
- Firmar y ponga fecha en el formulario y envíelo con el documento de verificación a:
Easton Utilities
También puede enviar la solicitud por fax al 410-822-4987 o enviarla por correo electrónico al departamento de facturación: lcopper@eucmail.com.
Attn: Supervisor de Servicio al Cliente
PO Box 1189
201 N. Washington Street
Easton, MD 21601
- La solicitud de renovación debe recibirse antes del 30 de mayo de cada año.
Período de tiempo de exención
Las exenciones están disponibles por un año, entre el 1 de julio y el 30 de junio
Los solicitantes elegibles deben renovar su exención cada año.
Para obtener información adicional, llame a Easton Utilities 410-822-6110.
OTRA INFORMACIÓN
Resolución de quejas
Si tiene alguna pregunta o queja sobre su factura, puede comunicarse con el Departamento de Crédito de Easton Utilities al llamar (410) 822-6110 o visite nuestra oficina. Si tiene una pregunta o problema que no ha resuelto a su satisfacción por Utilidades de Easton, puede comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos de Maryland a la siguiente dirección:
Office of External Relations
Maryland Public Service Commission
6 St. Paul Street
Baltimore, MD 21202
410-767-8028 or 1-800-492-0474
Fax: 410-333-6844
Correo electrónico: mpsc@psc.state.md.us
www.psc.state.md.us
Horario: 8:00 AM - 5:00 PM, de lunes a viernes, excepto días de fiesta.
NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES
Servicio al Cliente de Easton Utilities e información de Interrupciones / Emergencias:
410-822-6110 (24 horas)
Correo electrónico: info@eastonutilities.com
Miss Utility:
1-800-441-8355 o 8-1-1
Neighborhood Service Center:
410-763-6745
Maryland Public Service Commission:
1-800-492-0474
Oficina de Relaciones Externas
410-787-8028
Fax: 410-333-6844
Correo electrónico: mpsc@psc.state.md.us
www.psc.state.md.us