Asistencia y programas especiales
PROGRAMAS DE INGRESO LIMITADO
Kit de Herramientas de Asistencia Eléctrica
¿Necesita ayuda para pagar su factura de energía?
La Oficina de Abogados de las personas de Maryland proporciona recursos útiles de asistencia. Pulsa aquí para saber más.
Electricidad y Gas
Programa de Asistencia de Energía de Maryland (MEAP)
MEAP brinda asistencia financiera para cumplÍr con las necesidades de energía en el hogar para residentes de Maryland de bajos ingresos Ley de asistencia energética para hogares de bajos ingresos
Programa de protección de servicios públicos (USPP)
Todos los clientes elegibles para recibír asistencia del MEAP son elegíbles
para participar en la USPP. USPP permite a los clientes de servicios públicos ingresar un pago mensual uniforme basado en el consumo de energía del año anterior menos el beneficio MEAP y dividido por 12.
Programa de Servicio Eléctrico Universal (EUSP)
El Programa de Servicio Universal Eléctrico es un programa estatal diseñado para ayudar a los clientes de bajos ingresos a pagar la parte de electricidad de sus facturas.
Para obtener más información sobre MEAP, USPP y EUSP, comuníquese con:
Neighborhood Service Center, Inc.
126 Port Street
Easton, MD 21601
410-763-6745 (principal)
410-822-5015 (Asistencia de emergencia)
Se puede obtener otros programas de asistencia con:
Servicios Sociales del Condado de Talbot
301 Bay Street, Suite 5
Easton, MD 21601
410-770-4848
Internet
Línea de vida
Lifeline es un programa federal que ayuda a reducir el costo mensual de su servicio telefónico o de Internet con un descuento de hasta $9.25. Aprende Más
PLAN DE FACTURACIÓN PRESUPUESTARIA
Los clientes pueden distribuír los costos de servicios públicos de manera uniforme a lo largo del año inscribiéndose en el Plan de facturación presupuestada. Puede inscribírse en cualquier momento después de haber recibido el servicio durante al menos 12 meses. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente al 410-822-6110 para obtener más información. Este servicio está disponible para todos los clientes del Servicio Residencial. Servicio general comercial eléctrico: los clientes pequeños y comerciales “C” de gas solo pueden inscribirse en los meses de facturación de abril, mayo, octubre y noviembre.
DISPENSA DE PAGO DE LA TARIFA PARA LA RESTAURACIÓN DE LA BAHÍA
El estado de Maryland permite que ciertos propietarios califiquen para una exención de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía, que es una tarifa creada por el Estado de Maryland en 2004 para financiar mejoras a los sistemas de tratamiento de aguas residuales. Las dispensas están disponibles solo para dueños de propiedad.
Calificación de exención para dificultades
Para calificar para esta exención, un solicitante debe tener al menos dos (2) de lo siguiente:
- Recibír subsidio de asistencia para su uso de electricidad o gas
- Recibír asistencia pública: ingresos suplementarios de seguridad (SSI) o cupones de alimentos
- Recibír beneficios por discapacidad a veteranos o la seguridad social
Procedimiento de solicitud
Los clientes que cumplan con los requisitos de exención anteriores deben solicitar la dispensa y proporcionar la siguiente documentación de respaldo, siguiendo los siguientes pasos:
- Complete el formulario de solicitud de exención por dificultades financieras de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía disponible en el Centro de Servicio al Cliente de Easton Utilities (201 N. Washington St., Easton, MD).
- Descargue una copia de la aplicación de dificultades financieras de la Tarifa Para La Restauración De La Bahía
- Proporcionar una copia de su notificación de beneficios de asistencia de energía
- Proporcionar verificación de asistencia médica, cupones de alimentos, asistencia pública, ingresos de seguridad (SSI) y veteranos / beneficios de discapacidad del seguro social
- Firmar y ponga fecha en el formulario y envíelo con el documento de verificación a:
Easton Utilities
También puede enviar la solicitud por fax al 410-822-4987 o enviarla por correo electrónico al departamento de facturación: lcopper@eucmail.com.
Attn: Supervisor de Servicio al Cliente
PO Box 1189
201 N. Washington Street
Easton, MD 21601
- La solicitud de renovación debe recibirse antes del 30 de mayo de cada año.
Período de tiempo de exención
Las exenciones están disponibles por un año, entre el 1 de julio y el 30 de junio
Los solicitantes elegibles deben renovar su exención cada año.
Para obtener información adicional, llame a Easton Utilities 410-822-6110.
OTRA INFORMACIÓN
Resolución de quejas
Si tiene alguna pregunta o queja sobre su factura, puede comunicarse con el Departamento de Servicio al Cliente de Easton Utilities llamando al 410-822-6110 o visitando nuestras oficinas. Si tiene alguna pregunta o problema con su servicio de electricidad o gas que Easton Utilities no haya resuelto satisfactoriamente, puede comunicarse con la Comisión de Servicios Públicos de Maryland en la siguiente dirección:
Office of External Relations
Maryland Public Service Commission
6 St. Paul Street
Baltimore, MD 21202-6806
800-492-0474 o 410-767-8028
Fax: 410-333-6844
Correo electrónico: mpsc@psc.state.md.us
www.psc.state.md.us
Horario: 8:00 AM - 5:00 PM, de lunes a viernes, excepto días de fiesta.
NÚMEROS DE TELÉFONO IMPORTANTES
Servicio al Cliente de Easton Utilities
410-822-6110 (24 horas)
Correo electrónico: info@eastonutilities.com
Notificación de Interrupciones / Emergencias410-822-6110 (24 horas)
En línea en www.eastonutilities.com – My Account
Aplicación móvil - Easton Utilities My Account
Delmarva 811:
1-800-441-8355 o 8-1-1
Neighborhood Service Center:
410-763-6745 (principal)
410-822-5015 (Asistencia de Emergencia)
Maryland Public Service Commission:
Oficina de Relaciones Externas
800-492-0474
410-767-8028
Fax: 410-333-6844Correo electrónico: mpsc@psc.state.md.us
www.psc.state.md.us
Oficina de Relaciones Externas
410-787-8028
Fax: 410-333-6844
Correo electrónico: mpsc@psc.state.md.us
www.psc.state.md.us